O que devo fazer se uma fatura for assinalada como "rejeitada" ou "não conforme"?

Se uma das suas faturas for assinalada como rejeitada ou não conforme, não será enviada para o cliente.

Deve enviar novamente a fatura ao seu cliente:

• Caso se trate de um erro legal ou comercial, terá de ser emitida uma nova fatura que pode apresentar ao seu cliente.
• Caso se trate de uma fatura rejeitada com motivo "Estrutura PDF não em conformidade", terá de regenerar o seu PDF e guardar com o Acrobat Reader, e em seguida apresentar novamente a fatura ao cliente Se o erro voltar a ocorrer, pedimos que envie um pedido ao SY Information Center.