Is een per e-mail verstuurde factuur direct op het Portaal zichtbaar en te volgen?

Als u uw facturen per e-mail verstuurt, ontvangt u een e-mailnotificatie.

Als uw e-mail aan de criteria voldoet (soort en aantal bijlagen) staat er in de e-mailnotificatie dat uw factuur in behandeling is genomen. Uw factuur is in dat geval op het SY-Portaal onder "Facturen die worden verwerkt" terug te vinden. De facturen staan na hun verwerking en na de gegevensextractie onder "Uitgegeven facturen". Afhankelijk van de benodigde verwerking, kan deze enkele minuten of een hele dag duren.

Als uw e-mail niet aan de criteria voldoet, krijgt u de melding dat uw bericht is geweigerd met de reden waarom. Uw bericht zal dan niet worden verwerkt en zal niet op het SY-Portaal zichtbaar zijn. U dient de fout te corrigeren en uw factuur opnieuw te versturen.