Kan ik via het portaal de reden achterhalen waarom mijn facturen werden geweigerd?

De facturen die een fout bevatten kunt u op het portaal in de lijst met facturen terugvinden met een rode statuskleur

In de lijst met facturen, geeft de status een eerste reden weer voor de weigering: geweigerd digitalisering, geweigerd clearance

Met de tooltip over de status kunt u meer informatie over de reden voor de weigering achterhalen

U kunt de reden voor de weigering bekijken in de lijst met uitgegeven facturen door de kolom “Reden voor weigering” toe te voegen. 

 U ontvangt ook een e-mail met de reden voor de weigering “Niet-conforme factuur”