Cosa devo fare se una fattura è segnalata come "rifiutata" o "non conforme"?

Se una fattura è segnalata come rifiutata o non conforme, non sarà trasmessa al cliente.

È necessario trasmettere nuovamente la fattura al cliente:

• Se si tratta di un errore legale o professionale, ricreare una nuova fattura da trasmettere al cliente.
• Se si tratta di una fattura rifiutata per "Struttura PDF non conforme", è necessario rigenerare il PDF e salvarlo con Acrobat Reader; quindi, inviare nuovamente la fattura al cliente. Se l'errore si ripresenta, si prega di inviare una richiesta al SY Information Center.