Comment transmettre ma facture par mail?

En tant que fournisseur invité sur le portail, pour pouvoir transmettre une facture par mail, votre client doit avoir configuré ce service.

Pour savoir si votre client propose l'envoi par mail, et pour connaître l'adresse mail de réception, consultez cette information dans la fiche client :

• Menu Client
• Sélectionnez le client
• Le champ "Modes de transmission possibles" doit contenir "Mail"
• L'adresse email pour l'envoi des factures par mail vous indique l'adresse à laquelle vous devez transmettre vos factures

Par défaut, tous les utilisateurs de votre société déclarés sur le portail peuvent transmettre des factures par mail depuis l'adresse mail renseignée sur leur compte utilisateur.

Quelques exceptions :

• Si vous avez déclaré des établissements sur votre société, il ne sera plus possible d'envoyer de facture par mail.
• Si un utilisateur possède des autorisations sur plusieurs sociétés, il ne lui sera pas possible d'envoyer de facture par mail.

SY vous permet de configurer une adresse mail d'expédition, différente des adresses mails des utilisateurs, si vous souhaitez que les factures soient transmises directement par votre système de facturation ou autres serveurs (Menu Entreprises, Onglets Société).