Une facture envoyée par email est-elle visible immédiatement dans le suivi des factures ?

Lorsque vous envoyez des factures par email, vous recevez en retour une notification par email.

Si votre email est conforme (type et nombre de pièce attachées), la notification vous informe de la prise en compte de votre message. Dans ce cas,  votre message est visible sur le Portail SY dans "Factures en traitement". A l'issue du traitement, de l'extraction des données, les factures seront visibles dans "Factures émises". Selon le traitement, le processus peut prendre quelques minutes ou une journée.

Si votre email n'est pas conforme, la notification vous informe du rejet de votre message et du motif du rejet. Dans ce cas, votre message n'est pas traité et n'est pas visible sur le Portail SY. Vous devez corriger l'erreur et renvoyer votre facture.