Comment suivre le traitement de mes factures déposées sur le portail ?

Pour vos premiers pas sur SY, nous vous invitons à consulter nos tutoriels

Pour suivre le traitement de vos factures, plusieurs tableaux de bord sont à votre disposition :

• Sur la page d’accueil et la page « Factures », des indicateurs vous permettent de suivre les factures en attente de traitement par nos plateformes de dématérialisation, en rejet, en attente de votre validation ou non conforme.
  
  
  
  
  
• Les factures déposées sur le portail SY doivent être traitées par nos plateformes de dématérialisation. En fonction du type de traitement effectué sur vos factures, le délai de traitement peut varier entre quelques minutes ou plusieurs jours (2). La « Liste des factures en traitement » vous permet de visualiser toutes vos factures prises en charge pour traitement.
• Il peut arriver que vos factures soient rejetées par nos plateformes (Documents hors périmètre, PDF non exploitable …). La liste des « Factures en rejet » vous permet de visualiser toutes les factures qui ne seront pas pris en charge par nos plateformes, ainsi que le motif du rejet. Pour toutes ces factures, il vous appartient de nous les soumettre à nouveau avec un PDF que nous pourrons traiter.
• Lorsque vos factures sont traitées par LAD Automatisé, vous devez valider ces factures avant qu’elles ne soient transmises à vos clients. La liste des « Factures à valider » vous permet de visualiser toutes les factures en attente de votre validation, et de les valider.
• Une fois vos factures traitées par nos plateformes de dématérialisation, et transmises à vos clients, vous pouvez consultez l’ensemble de vos factures et leur statut dans « Factures » ou la liste de toutes les factures émises.

Le tableau « Factures » affiche les 10 dernières factures traitées.