¿Cómo puedo seguir el procesamiento de las facturas que he cargado en el portal?

Para dar sus primeros pasos en SY, le invitamos a consultar nuestros tutoriales 

Ponemos varios paneles de control a su disposición para seguir el procesamiento de sus facturas:

• En la página de inicio y en la página «Facturas», varios indicadores le permiten realizar un seguimiento de sus facturas en espera de procesamiento por nuestras plataformas de facturación electrónica, rechazadas, en espera de su validación o disconformes.

• Las facturas cargadas en el portal SY deben ser procesadas por nuestras plataformas de facturación electrónica. Dependiendo del tipo de procesamiento que se aplica a sus facturas, el plazo de procesamiento puede variar entre unos minutos y varios días (2). La «Lista de facturas en curso» le permite visualizar todas las facturas aceptadas para su procesamiento.
• Puede haber ocasiones en que sus facturas se vean rechazadas por nuestras plataformas (Documento fuera del rango, PDF inutilizable, etc.) La lista de «Facturas rechazadas» le permite visualizar todas las facturas que no han sido aceptadas por nuestras plataformas, así como el motivo de su rechazo. Usted es responsable de rectificar y volver a enviar estas facturas en un formato PDF que podamos procesar.
• Cuando sus facturas son procesadas mediante lectura automática de documentos, debe validar dichas facturas antes de que puedan enviarse a sus clientes. La lista de las «Facturas por validar» muestra todas las facturas pendientes de validación y le permite validarlas.
• Cuando sus facturas hayan sido procesadas por nuestras plataformas de facturación electrónica y se hayan enviado a sus clientes, puede consultar todas sus facturas con sus estados correspondientes en «Facturas» o en la lista de todas las facturas emitidas.

 El cuadro «Facturas» muestra las 10 últimas facturas procesadas.