Was muss ich tun, wenn eine Rechnung als „Abgelehnt“ oder „Nicht konform“ gemeldet wird?

Wenn eine Ihrer Rechnungen als Abgelehnt oder Nicht konform gemeldet wird, wird sie Ihrem Kunden nicht übermittelt.

In folgenden Fällen müssen Sie Ihren Kunden die Rechnung nochmals schicken:

• Bei einem rechtlichen oder gewerblichen Fehler muss eine neue, gültige Rechnung ausgestellt und dem Kunden geschickt werden.
• Wenn die Rechnung aufgrund einer nicht konformen PDF-Struktur abgelehnt wurde, muss die Rechnung erneut als PDF im Acrobat Reader abgespeichert werden, dann können Sie die Rechnung erneut Ihrem Kunden schicken. Wenn der Fehler erneut auftritt, richten Sie bitte eine Anfrage an das SY Information Center.